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遇到問題或想反饋，可直接郵件給我們：
Email: hello@ikasa.me
我們通常在 24 小時內回覆（日本時間，節假日除外）。
常見問題
登入後看不到我之前的帳單 / 筆記
請確認登入的郵箱是註冊時的郵箱。如果同一郵箱在另一臺裝置登入過，需要等待資料從伺服器同步（首次可能 5-30 秒）。如果用了 12 詞恢復短語重設密碼，需要在「設定」中觸發一次完整同步。
密碼忘了 / 裝置丟了怎麼辦
用註冊時獲得的 12 詞「恢復短語」即可重設密碼並解出所有資料。如果恢復短語也丟失了，因為端到端加密的機制我們無法找回 — 請確保把 12 詞片語儲存在密碼管理器（1Password / Bitwarden / Apple 鑰匙串）。
通知 / 提醒不響
iOS：到「設定 → 通知 → iKasa」開啟「允許通知」。Web 配套版需要瀏覽器允許通知並把頁面「新增到主螢幕」才能後臺響。
Face ID / Touch ID 解鎖怎麼開
應用「設定 → 應用鎖定」選擇自動鎖定時間（20 秒 / 1/5/10 分鐘）。下次開啟應用時會要求生物識別或密碼再次確認。筆記本可在「設定 → 筆記本密碼」單獨設 PIN。
匯出 / 備份資料
「月報」頁右上角「匯出 CSV」可一鍵匯出當月明細。所有資料本地也存了加密副本 — 但建議定期 CSV 備份以防萬一。
刪除帳號怎麼操作
「設定」最底部「退出登入」後無法再訪問；如需徹底刪除所有伺服器密文，請郵件到 hello@ikasa.me 寫明註冊郵箱，我們將在 7 天內清除。
Bug 反饋 / 功能建議
郵件發到 hello@ikasa.me，請儘量包含：
- 裝置型號 / 作業系統版本（如：iPhone 15 Pro / iOS 18.2）
- iKasa 版本（在「設定」最下方）
- 問題描述 + 復現步驟
- 截圖或螢幕錄影（如果方便）